תקנון האתר

מדיניות החזרים

ב"דני בוטיק", אנו מחויבים לשביעות רצונם של לקוחותינו. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהרכישה שביצעתם, ניתן להחזיר את המוצר בהתאם לתנאים הבאים, תוך התחשבות בחוק הגנת הצרכן הישראלי.

1. זכות ביטול עסקה: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא תוך 30 ימים ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם. ביטול העסקה יתבצע על ידי שליחת הודעה לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: Danielhadif23@gmail.com

2. תנאי החזרת מוצרים: ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, במצב חדש כפי שנמסר, באריזתו המקורית וללא פגיעה, נזק או פגם כלשהו. על הלקוח להציג הוכחת רכישה בעת החזרת המוצר (חשבונית או קבלה).

3. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: מוצרים שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח או בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה, למעט במקרה של פגם במוצר או מוצרים שנעשה בהם שימוש או שאינם באריזתם המקורית לא ניתנים להחזרה.

4. עלויות החזרה: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי-התאמה למפרט, הלקוח ישא בעלות משלוח ההחזרה. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי-התאמה למפרט שנמסר ללקוח, אנו נשא בעלות משלוח ההחזרה.

5. החזר כספי: החזר כספי יינתן בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול והמוצר המוחזר, ובתנאי שהמוצר הוחזר בהתאם לתנאים שפורטו לעיל. ההחזר יינתן באותו אופן שבו בוצע התשלום המקורי, אלא אם הוסכם אחרת בכתב בין הצדדים.

6. מוצרים פגומים או משלוח שגוי :אם קיבלתם מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את ההזמנה שביצעתם, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו מיד עם קבלת המוצר. במקרים אלה, אנו נחליף את המוצר הפגום או נשיב לכם את מלוא הסכום ששולם, כולל עלויות משלוח, בהתאם להעדפתכם.

7. יצירת קשר: לכל שאלה או בקשה בנושא מדיניות ההחזרים, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: Danielhadif23@gmail.com

מדיניות הפרטיות:

אנו מכירים בחשיבות הגבוהה של פרטיותך ומחויבים לה.

1. איסוף מידע: אנו אוספים מידע אישי כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, ומספר טלפון במהלך תהליך הרכישה ובעת יצירת קשר איתנו.

2. שימוש במידע: המידע האישי שאנו אוספים משמש אך ורק לצורך עיבוד הזמנות, סיפוק השירות הטוב ביותר ולשליחת עדכונים על מבצעים ומוצרים חדשים.

3. שיתוף מידע: אנו לא מחלקים, לא משויכים ולא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לכל סיבה שהיא, למעט כאשר נדרשים על ידי חוק ו/או כאשר נדרשים לאיסוף או למסירה על ידי מפעילים רשומים.

4. אבטחת מידע: אנו מחויבים לשמור על אבטחת המידע שלך. אנו עושים כל מה שניתן על מנת לשמור על המידע שלך מפני אבדן, גניבה או שימוש לא מורשה.

המידע הפרטי שלך חשוב לנו ואנו עושים את כל הנדרש כדי לשמור עליו בצורה מאובטחת ולספק לך את השירות הטוב ביותר. אם יש לך שאלות נוספות או שברצונך לקבל מידע נוסף, נשמח לעמוד לרשותך.

 

תנאי השימוש באתר:

1. שימוש אישי: השימוש באתר הינו לשימוש אישי בלבד. אין להשתמש באתר לשימוש מסחרי מבלי לקבל רשות מראש מהחנות.

2. אינטגריטה של מידע: אתה מתחייב לספק מידע אמין, מעודכן ומלא במהלך שימושך באתר.

3. פרטיות משתמשים: אין לפרסם מידע אישי של משתמשים אחרים באתר ללא רשותם.

4. שינויים בתנאים: החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. המשך שימושך באתר מהווה את הסכמתך לשינויים אלה.

 

מדיניות משלוחים:

1. זמני משלוח: המשלוח יגיע לבית הלקוח עד 7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה, בהתאם לזמני האספקה.

2. מעקב משלוחים: לאחר שישלח המשלוח, תתקבל הודעה עם מספר מעקב שיאפשר לך לעקוב אחרי מיקום המשלוח בכל עת.

3. איחורים ונזקים: אנו לא אחראים על נזקים או איחורים שנגרמים עקב פגיעה או תקלה בספק משלוחים חיצוני.

4. שינויים במדיניות: החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות המשלוחים בכל עת. המשך שימושך באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.

זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למקום המגורים ולעיקובים בדואר ישראל. אם יש לך שאלות נוספות או שברצונך לקבל הבהרות נוספות, נסמך לעמוד לשירותך.